text.skipToContent text.skipToNavigation

 

1. CASI TODAS nuestras tiendas están ABIERTAS ¿Cuál es su horario?

 

Puedes consultar el horario y la localización de cada una de nuestras tiendas en el buscador de tiendas de la web pinchando aquí.

 

Tienda Dooers Dirección Teléfono Horario
(lunes a sábado)
Dooers Itaroa C.C. ITAROA local b45A - Calle Intxaurdia 5 948 35 74 10 10:00-21:00
Dooers Garbera Garbera Zeharbidea 1 943 39 53 31 10:00-21:00
Dooers Logroño Avenida Gran Vía Juan Carlos I, 38 941 20 89 98 10:00-20:00
Dooers Centro Comercial Valle Real Centro Comercial VALLE REAL Local B.19. Barrio Alday S/N 942 26 90 87 10:00-22:00
Dooers Gijón C/ Corrida 27 esquina Munuza 13 985 74 67 69 10:30-14:30
16:00-20:00
Dooers  Majadahonda CC Gran Plaza 2 916 38 64 69 10:30-14:00
17:00-21:00
Dooers Vigo Praza Porta do Sol, 7 Bajo 986 22 71 39 10:30-14:00
16:00-20:00
Dooers Txingudi C.C. Txingudi, Local B6, Bº Ventas 80 943 63 16 65 10:00-21:00
Dooers A Coruña Calle Real 16 981 20 95 08 10:30-14:30
16:00-21:00
Dooers León Avda. del Pais Leonés, 12 987 27 46 59 10:00-22:00
Dooers Urbil Barrio Txiki-Erdi, 7 943 31 02 31 10:00-21:00
Dooers Donostia Arrasate Kalea, 17 943 43 55 35 10:30-20:00
Dooers Santander Calle Lealtad, 4 942 36 10 22 10:30-14:00
16:00-20:00
Dooers Bilbao Rodríguez Arias Kalea, 29 946 24 06 14 10:30-20:30
Dooers Artea C.C. Artea local B17 - Bº Peruri 33 944 91 38 60 10:00-21:00
Dooers Burgos Calle Santander 19 947 20 59 79 10:30-20:00
Dooers Vitoria Zaramaga Kalea, 1, Local 0.24 945 21 18 57 10:00-21:00
Dooers El Tormes C.C EL TORMES LOCAL 15 16 PLANTA B   10:00-21:30

 

Tienda Dooers Dirección Teléfono Horario
(lunes a sábado)
Dooers Itaroa C.C. ITAROA local b45A - Calle Intxaurdia 5 948 35 74 10 10:00-21:00
Dooers Garbera Garbera Zeharbidea 1 943 39 53 31 10:00-21:00
Dooers Logroño Avenida Gran Vía Juan Carlos I, 38 941 20 89 98 10:00-20:00
Dooers Centro Comercial Valle Real Centro Comercial VALLE REAL Local B.19. Barrio Alday S/N 942 26 90 87 10:00-22:00
Dooers Gijón C/ Corrida 27 esquina Munuza 13 985 74 67 69 10:30-20:00
Dooers  Majadahonda CC Gran Plaza 2 916 38 64 69 10:30-14:00
17:00-21:00
Dooers Vigo Praza Porta do Sol, 7 Bajo 986 22 71 39 10:30-20:30
Dooers Txingudi C.C. Txingudi, Local B6, Bº Ventas 80 943 63 16 65 10:00-21:00
Dooers A Coruña Calle Real 16 981 20 95 08 10:30-14:30
16:00-21:00
Dooers León Avda. del Pais Leonés, 12 987 27 46 59 10:00-22:00
Dooers Urbil Barrio Txiki-Erdi, 7 943 31 02 31 10:00-21:00
Dooers Donostia Arrasate Kalea, 17 943 43 55 35 10:30-20:00
Dooers Santander Calle Lealtad, 4 942 36 10 22 10:30-20:30
Dooers Bilbao Rodríguez Arias Kalea, 29 946 24 06 14 10:30-20:30
Dooers Artea C.C. Artea local B17 - Bº Peruri 33 944 91 38 60 10:00-21:00
Dooers Burgos Calle Santander 19 947 20 59 79 10:30-20:00
Dooers Vitoria Zaramaga Kalea, 1, Local 0.24 945 21 18 57 10:00-21:00
Dooers El Tormes C.C EL TORMES LOCAL 15 16 PLANTA B   10:00-21:30

 

2. ¿Qué medidas de seguridad hemos tomado?

 

COMPRA SEGURA

Para que cuando vengas a visitarnos, tus compras en Dooers Sneakers sean seguras, nuestros equipos de tienda tienen un protocolo de atención y mantenimiento de las tiendas que queremos contarte para garantizar tu seguridad: 

 

- El aforo estará limitado para que puedas comprar con tranquilidad. 

- Intenta mantener la distancia social de 2 metros.

- Es obligatorio el uso de mascarilla.

- En la entrada de nuestras tiendas tenemos gel desinfectante para que puedas lavarte las manos antes de entrar. Dentro de la tienda encontrarás más gel por si quieres volver a lavarte las manos.

- Siempre que sea posiblepaga tus compras por medios electrónicos: tarjetas, móvil o smartwatch.

- Todo el mobiliario y material de nuestras tiendas se limpian y desinfectan varias veces al día.

- Hemos habilitado parcialmente los probadores para asegurar el espacio entre personas. Los probadores se limpian frecuentemente, y procesamos las prendas que te has probado, asegurando así su desinfección y limpieza.

 

ENTREGA SEGURA

Nuestro plazo de Devolución es de 30 días. Puedes devolver tus compras en la tienda que elijas.

Las empresas de mensajería han adaptado sus procedimientos para garantizar la seguridad de sus empleados y clientes durante el proceso de transporte y entrega.

Recogida en tienda con total Seguridad.

 

3. ¿Los plazos de entrega de los pedidos van a sufrir modificaciones? ¿Se cumplirán los plazos de entrega indicados en el pedido?


La mayor parte de nuestros pedidos cumplen un plazo de entrega de 2 a 4 días. Aun así, siempre prevalece el plazo indicado al seleccionar la talla.

Si tu pedido sufre un retraso significativo contactaremos contigo para informarte personalmente. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido pinchando aquí.

 

4. En la situación actual, ¿se siguen realizando envíos de forma normal?

 

Hasta el momento nuestros almacenes funcionan con normalidad, pero es posible que exista algún retraso en la entrega del transporte. Estamos siguiendo todas las incidencias con el máximo rigor para evitar los posibles retrasos. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido pinchando aquí.

 

5. ¿Es seguro recoger un pedido a domicilio? ¿Cómo procedemos en la recogida del pedido con el transportista?

 

Si, y lo hacemos de forma segura:

Depositaremos tu paquete en la puerta de casa y te llamaremos. Hemos pedido a las personas que están entregando los pedidos que lleven guantes desechables.

Guardaremos contigo una distancia mínima de 1,50m y esperaremos a tú identificación.

NO TENDRÁS que firmar en el terminal, bastará con enseñar tú DNI.

Una vez que hayamos podido confirmar tu identidad, recogerás tu paquete de forma SEGURA, SIN CONTACTO.

 

6. ¿Cómo puedo realizar una devolución de un pedido online?

 

Puedes informarte visitando nuestra página de Devoluciones y Cambios pinchando aquí.

 

7. ¿Cómo puedo anular mi pedido?

 

Entra a tu cuenta, podrás hacerlo tu mismo desde MI CUENTA consultando tus pedidos. Si no, tendrás que rechazar entrega en domicilio, recoger en tienda y te hagan el abono, o si es en punto de recogida, recogerlo y realizar el proceso de devolución.

 

8. Tengo una tarjeta regalo, ¿puedo utilizarla para un pedido online?

 

No es posible utilizarla para la compra online, pero tu saldo no caduca, y lo podrás utilizar en cualquier momento en cualquiera de nuestras tiendas.

 

9. En caso de tener algún problema con el producto y no poder salir de casa, ¿los plazos de garantía de este se mantienen o se modifican?

 

La garantía de todos nuestros productos sigue vigente durante dos años tras la compra como es habitual y para tu tranquilidad dispones de un plazo de devolución de 30 días.

 

10. Quería devolver un artículo y se va a vencer el plazo de devoluciones ¿qué puedo hacer?

 

Nuestro plazo de devoluciones es de 30 días para que puedas devolverlo sin problemas.

 

11.Tengo un vale y va a caducar en breve ¿lo pierdo?

 

Lo puedes utilizar en nuestra tienda online, y aprovechar para equiparte.